En KALTER la privacidad y seguridad de tu información es muy importante.

Cuando haces una compra en nuestro sitio web www.kalter.cl, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca del tipo de dispositivo, su navegador y sistema operativo.

Si decides suscribirte a nuestro boletín, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestros productos, promociones, recetas, información relacionada a nuestros productos y otras actualizaciones (email Marketing).

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Solo compartimos la información con pasarelas de pago (Transbank) y couriers que proveen el servicio de despacho, quienes siguen prácticas de privacidad estrictas y están comprometidos con la protección de tus datos. Estos terceros se encuentran detallados mas adelante, dentro de esta misma política.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kalter SpA, con domicilio en Mz R Lote 16, El Algarrobal S/N 111-2, Chicureo, Colina, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier inquietud relacionada con la privacidad y la protección de datos en contacto@kalter.cl.

Comunicaciones

Al completar formularios, encuestas o suscribirse a nuestro newsletter y entregar su dirección de correo electrónico, el usuario autoriza a Kalter para que le pueda enviar por ésta misma vía, comunicaciones comerciales con ofertas, promociones, información relacionada a nuestro productos y otras actualizaciones. Autorización que podrá dejar sin efecto en cualquier momento a través de los canales dispuestos por la empresa para ese fin, ya sea escribiéndonos a contacto@kalter.cl o haciendo click en la opción para darse de baja «unsubscribe» que aparece al final de nuestros correos enviados.

CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden,  concretar un envío o hacer una devolución, se implica que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, en cualquier momento, ya sea haciendo click en la opción para darse de baja «unsbscribe» que aparece al final de nuestros correos o contactándonos a contacto@kalter.cl

Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el Sitio de Kalter SpA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

Para comprar en nuestra tienda online, es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de despacho. 

Los formularios de registro en nuestra web para diversos propósitos (registro en participación de concursos, recibir ofertas y newsletter, respuesta a encuestas, envío de emails de contacto a Kalter SpA, requerirán el ingreso de información de los usuarios tal como nombre, cédula de identidad , correo electrónico, dirección física, número telefónico y otros antecedentes personales entregados voluntariamente por el usuario y que tienen por exclusiva finalidad recibir pagos, individualizar la oferta de productos y servicios así como la experiencia de navegación y compra en la tienda

La tienda vende productos para ser utilizados y comprados por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal y es responsabilidad de los mismos supervisar el correcto uso de nuestros productos en el menor de edad.

Esta información será también usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos y/o acreditar identidad de ganadores de concursos o beneficios entregados por la tienda. Esta información bajo ninguna circunstancia será compartida con terceros. Al suscribirte a nuestro newsletter, aceptas recibir correos electrónicos de marketing de nuestros productos y newsletter de Kalter SpA.

Responsabilidad del tratamiento de la información

El ingreso de la información personal en la página web www.kalter.cl no implica responsabilidad alguna para  respecto de pérdida, hurto, robo, extravío y/o inutilización de alguno de los datos para la elección ni deber o garantía respecto de su ingreso.

En Kalter SpA, valoramos la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Nos comprometemos a tratar todos los datos personales ingresados en www.kalter.cl con el máximo cuidado y conforme a la legislación aplicable sobre protección de datos, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa diseñadas para proteger los datos personales contra pérdida, hurto, robo, extravío, inutilización o cualquier forma de tratamiento indebido.

A pesar de nuestro compromiso y esfuerzos por asegurar la protección de tus datos, es importante reconocer que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura. Por ello, mientras nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a nuestro sitio web. La introducción de datos en nuestro sitio se realiza bajo tu propio riesgo. Sin embargo, una vez que recibimos tu información, aplicamos estrictos procedimientos y medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Instamos a nuestros usuarios a mantener la confidencialidad de sus datos y a ser cautelosos con la información que comparten en línea, contribuyendo así a una mayor seguridad y protección de la información personal.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Estados Unidos y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces:

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SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Condiciones de Uso y Consentimiento para Mayores de 18 Años

Uso y Compra en la Web:

Al acceder y utilizar el sitio web Kalter SpA (www.kalter.cl), confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestras condiciones de uso. Además, para realizar compras a través de nuestra plataforma, declaras expresamente ser mayor de 18 años, cumpliendo así con el requisito de edad mínima establecido por la legislación chilena para entablar contratos y acuerdos comerciales de forma autónoma.

Mayoría de Edad:

Adicionalmente, garantizas que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, lo que te habilita legalmente para adquirir nuestros productos y servicios. Kalter SpA no se hace responsable de las compras realizadas por menores de edad en su sitio web.

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Nos reservamos el derecho a solicitar cualquier forma de identificación válida para verificar la edad de los compradores, en conformidad con nuestras políticas para prevenir la venta a menores de edad. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación de la compra y/o a la toma de medidas legales pertinentes.

Consentimiento:

Al usar este sitio web y al realizar compras en él, otorgas tu consentimiento inequívoco a las políticas y prácticas descritas en este documento y en nuestra Política de Privacidad, asegurando que toda la información proporcionada es verdadera y exacta.

Cambios en las Condiciones de Uso:

Kalter SpA se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar regularmente las condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. Tu uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichas modificaciones.

Contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estas condiciones de uso o si necesitas asistencia con tu cuenta, por favor no dudes en contactar nuestro servicio de atención al cliente al correo electrónico contacto@kalter.cl

Modificación, Rectificación y Cancelación de Datos Personales

En Kalter SpA, reconocemos la importancia de tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, te ofrecemos la posibilidad de ejercer tus derechos de modificación, rectificación y cancelación de tus datos personales.

¿Cómo puedes modificar o rectificar tus datos?

Si tus datos personales cambian, o si detectas que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes contactarnos en cualquier momento para actualizar o corregir dicha información. Es nuestro compromiso trabajar contigo para asegurar que la información que mantenemos sea precisa y actual.

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Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de modificación, rectificación o cancelación, por favor envía tu solicitud por correo electrónico a contacto@kalter.cl

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Seguridad de tus Datos

En Kalter SpA, tomamos la seguridad de tus datos personales con seriedad. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o destrucción.

Actualizaciones a Nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por medio de un aviso a tu dirección de correo electrónico. 

Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Para cualquier consulta adicional sobre la gestión de tus datos personales, no dudes en contactarnos en contacto@kalter.cl