En KALTER nos esforzamos para que tengas la mejor experiencia en servicio.
En caso de dudas o consultas respecto al funcionamiento de nuestras máquinas o para cualquier asistencia que requieras, llama o escribe por Whatsapp al número +56 9 4241 6038 o nos puedes contactar al email contacto@kalter.cl
En Kalter SPA queremos que estes feliz con tu compra, por lo tanto, todas las compras realizadas en nuestro sitio web www.kalter.cl estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.
CAMBIOS
Si compras un producto en marketplace o tienda especializada de un 3ero, distinto de KALTER SPA y por algún motivo, quieres realizar un cambio, debes hacerlo directamente en la tienda donde realizaste la compra, presentando la boleta o factura y de acuerdo a las condiciones y política de cambio que tenga la tienda.
Para cambios de productos comprados en www.kalter.cl, el producto debe estar sin uso, sin daños, con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes originales en perfecto estado.
Para solicitar el cambio deberá enviarse la boleta o factura de compra u otro comprobante a contacto@kalter.cl
El plazo para realizar cambio es de 30 días desde la fecha de emisión de la boleta o factura.
Kalter Spa siempre respetará el precio pagado por el usuario. Si el usuario quiere cambiar el producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Por otro lado, si el usuario quiere cambiar el producto por uno de menor valor, se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio. Para el caso de compras en el sitio web, no se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.
DEVOLUCIONES
En Kalter nuestro objetivo es que estes feliz con tu compra, por lo que ofrecemos la posibilidad de retracto para compras realizadas en nuestro sitio web www.kalter.cl. Si deseas ejercer este derecho, puedes hacerlo dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Para que sea valido el producto debe estar sin uso, sin daños, con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes originales en perfecto estado. Este derecho es opcional y ofrecido por Kalter SpA para garantizar tu satisfacción y que confíes en nuestra marca y productos. Al igual que para cambios, no se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.
Contacto:
Para informar el problema, solicitar servicio técnico, cambio o devolución, favor escribir a contacto@kalter.cl o llamar al +56942416038.